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蕭山男子家里裝修,浴缸安裝出現故障,裝修公司卻不肯賠......

2020年5月23日 12:28來源:蕭山市場監

  裝修公司在安裝浴缸時出現失誤導致損壞,卻對賠償問題不置可否,業主該如何維權?

  雙方多次協商不成,業主王先生向消保委發起求助。不過,與以往不同的是,這次出場調解的“老娘舅”來自蕭山區消費糾紛人民調解委員會,這是其5月20日“開張”首日接到的“首單”。

  據了解,投訴人王先生與裝修公司簽定合同,裝修位于金地天逸小區的一套房產。去年年底,浴室的電動浴缸發生故障不能使用。經檢查,發現是由于浴缸未安裝檢修口,導致電機燒壞。王先生更換浴缸電機共支付材料和人工費用1420元。

  王先生認為:

  這是裝修公司在安裝過程中出現的失誤,理應由裝修公司賠償全部損失并返工重新安裝檢修口。

  而裝修公司則認為:

  可以為王先生重新安裝檢修口,但不同意承擔王先生支付的1420元費用。

  5月20日上午,雙方在消保委進行了面對面調解。沈志良、何金海兩名經驗豐富的老同志擔任了此次調解任務。

  在調解過程中,裝修公司一直以浴缸非合同承擔項目而拒絕賠償,但調解員要求其出示合同時,又無法提供證明。

  在調解員的再三調解下,雙方一致同意:由裝修公司在一周內免費為投訴人安裝浴缸檢修口,并承擔800元的換機費用。

  據悉:

  消費糾紛人民調解委員會首批聘請了8名調解員,其中兼職調解員2名,為消保委工作人員;專職調解員6名,由律師、富有調解經驗的退休干部等組成。

  調委會通過說服、教育、規勸、疏導等方式方法,促進當事人平等協商、自愿達成調解協議。同時也將做好法治宣傳教育工作,通過調解工作宣傳法律、法規、規章和政策,引導廣大消費者樹立辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治觀念。

作者:  
編輯:吳新紅

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